uk_kamchatgkh
Пригласить УК "КамчатЖКХ" в свой дом
Вызов мастера домой
Задать вопрос по обслуживанию
Пригласить "КамчатЖКХ" в свой дом
Политика конфеденциальности
«Утверждено»
Генеральный директор
ООО УК «КамчатЖКХ»
А.А. Егоров
«25» февраля 2025 г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА И СЕРВИСОВ https://kamchatgkh.ru/
Интернет-сайт https://kamchatgkh.ru/ (далее – «Сайт») принадлежат ООО УК «КамчатЖКХ». Все права на Сайты защищены, и их нарушение преследуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы заботимся о конфиденциальности данных своих клиентов. Для этих целей была разработана политика конфиденциальности, включающая правила сбора, использования, раскрытия, передачи и хранения вашей информации. Ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности.
Интернет-сайт https://kamchatgkh.ru/ использует инструмент веб-аналитики Яндекс Метрика.
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО УК «КамчатЖКХ» (ИНН 4101182851) может получить о Пользователе во время использования Сайта.
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация Сайта» – уполномоченные сотрудники, управляющие Сайтом, действующие от имени ООО УК «КамчатЖКХ», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Сайта (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт https://kamchatgkh.ru/
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8. «Яндекс Метрика» — это инструмент веб-аналитики, который помогает получать наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт https://kamchatgkh.ru/ на всех компьютерных устройствах. Использование Пользователем сайта https://kamchatgkh.ru/ означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Пользователь проинформирован и согласен с тем, что его согласие, данное в электронной форме на сайте, является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения ООО УК «КамчатЖКХ».
2.2. ООО УК «КамчатЖКХ» может периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Дальнейшее пользование сайтом после публикации или распространения уведомления о внесении изменений в настоящую Политику конфиденциальности означает, что вы согласны с внесёнными изменениями.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://kamchatgkh.ru/.
ООО УК «КамчатЖКХ» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте https://kamchatgkh.ru/
2.4. Администрация сайта при регистрации Пользователя не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта https://kamchatgkh.ru/
2.5. Персональные данные, предоставленные вами на Сайте, не могут косвенным образом использоваться другими людьми для раскрытия аспектов вашей личной жизни, не указанных в профиле явным образом (например, по фотографии или имени можно определить пол). Предоставляя ООО УК «КамчатЖКХ» персональные данные при создании или обновлении учётной записи и профиля, вы добровольно и явным образом принимаете условия и положения Пользовательского соглашения ООО УК «КамчатЖКХ» и добровольно соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
2.6. Предоставление в ООО УК «КамчатЖКХ» любой информации, считающейся конфиденциальной согласно применимому законодательству, является абсолютно добровольным.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайтов по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте https://kamchatgkh.ru/ или в иных случаях по требованию Администрации сайта.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте https://kamchatgkh.ru/.
3.3. Своей волей и в своем интересе вы даете согласие на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу Администрации сайта, передачу организации, которая осуществляет деятельность по управлению многоквартирным домом, указанным вами при регистрации, обезличивание, блокирование, уничтожение, ваших персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т.п.) включают, но не ограничиваются следующими персональными данными:
3.4. ООО УК «КамчатЖКХ» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
3.4.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта https://kamchatgkh.ru/ авторизации.
3.4.2. ООО УК «КамчатЖКХ» осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.5. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше, подлежит хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
3.6. ООО УК «КамчатЖКХ» взаимодействует с вами путём отправки сообщений, писем по электронной почте и иными способами. kamchatgkh может отправлять вам сообщения, связанные с доступностью Услуг, безопасностью и другими аспектами предоставления Услуг.
Для связи с вами используется электронная почта, уведомления на Сайте и иные способы связи, доступные в рамках предоставления Услуг. Вы можете в любой момент изменить настройки сообщений и рассылки писем по электронной почте в своей учётной записи на сайте https://kamchatgkh.ru/. Обратите внимание, что вы не можете отказаться от получения служебных сообщений от https://kamchatgkh.ru/.
3.7. ООО УК «КамчатЖКХ» сохраняет ваши данные до тех пор, пока ваша учётная запись активна либо пока это необходимо. Например, ООО УК «КамчатЖКХ» может хранить определённую информацию даже после закрытия учётной записи, если это необходимо для исполнения требований законодательства, разрешения споров, предотвращения мошенничества или злоупотреблений, а также для обеспечения положений настоящей Политики.
3.8. К данным, которые собирает сервис Яндекс Метрика относятся:
ЦЕЛЬ: предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте, оказание услуг в рамках исполнения договора управления многоквартирным жилым домом; оказание услуг; предоставление доступа к сервису; предоставление доступа к сервису для граждан, с целью ознакомления с деятельностью компании; осуществление контроля качества оказываемых услуг; предоставление ответов на запросы, обращения физического лица; осуществление новостных рассылок, обеспечение соблюдения жилищного законодательства РФ.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта https://kamchatgkh.ru/может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте https://kamchatgkh.ru/, для заключения Договора оказания услуг и (или) для предоставления доступа к закрытому разделу Сайта.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта https://kamchatgkh.ru/.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, СМС сообщений, запросов, касающихся использования Сайта https://kamchatgkh.ru/, оказания услуг, обработки данных при регистрации Пользователя и сообщений о проведении платежа Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для получения доступа к закрытым разделам сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта https://kamchatgkh.ru/, об изменении Политики конфиденциальности, Условий использования Сайта и т.д.
4.1.8. Обработки и получения платежей Пользователей Сайта https://kamchatgkh.ru/
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта https://kamchatgkh.ru/.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия иных сведений от имени ООО УК «КамчатЖКХ».
4.1.11. Обеспечения соблюдения жилищного законодательства РФ.
4.1.12. Ведения кадрового и бухгалтерского учета.
4.1.13. Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров.
5.1. ООО УК «КамчатЖКХ» может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
— собственник многоквартирных жилых домов;
— наниматели жилых помещений
— пользователь — любой посетитель веб-сайта ООО УК «КамчатЖКХ».
6.1. Способы обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до момента исполнения запроса, но не более 30 дней с даты достижения цели обращения в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Вы соглашаетесь, что информация, указанная вами в профиле, будет доступна другим людям и будет использоваться нами в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации, а также организации, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом, указанным пользователем при регистрации.
6.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.5. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.6. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.7. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.8. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.9 ООО УК «КамчатЖКХ» не разглашает персональные данные, не опубликованные в профиле, за исключением случаев, когда это требуется для выполнения ваших инструкций (например, для обработки платежей), когда у ООО УК «КамчатЖКХ» имеется ваше отдельное согласие на это, когда ООО УК «КамчатЖКХ» добросовестно предполагает, что раскрытие информации разрешено по закону либо, когда существует оправданная необходимость, а именно в следующих ситуациях:
1) приведение в исполнение положений настоящей Политики конфиденциальности или Соглашения о персональных данных;
2) реагирование на запросы, поступающие в службу поддержки;
3) защита прав собственности и безопасности ООО УК «КамчатЖКХ» и Пользователей Сайтов
6.10. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.11. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.12. В целях защиты личной информации мы знакомим сотрудников ООО УК «КамчатЖКХ» с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем их строгое исполнение в компании.
7.1. Права и обязанности пользователя:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайта https://kamchatgkh.ru/.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
7.1.4 Требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
7.1.5 Выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
7.1.6 На отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
7.1.7. Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
7.1.8. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Права и обязанности Администрации сайта:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2.5. Сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
7.2.6. Публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
7.2.7. Принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
7.2.8. Прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
7.2.9. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
8.1. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.2. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в Российской Федерации.
8.3. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
8.4. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.5. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9.1. Подтверждение факта обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона N 152-ФЗ, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого ООО УК «КамчатЖКХ» направляет субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
ООО УК «КамчатЖКХ» предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона N 152-ФЗ, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона N 152-ФЗ все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
9.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора ООО УК «КамчатЖКХ» осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных ООО УК «КамчатЖКХ»на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет (актуализирует, исправляет) персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора ООО УК «КамчатЖКХ» осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
9.4. Условия и сроки уничтожения персональных данных ООО УК «КамчатЖКХ»:
— при предоставлении субъектом персональных данных (или его представителем) сведений, подтверждающих, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки – 7 рабочих дней (ч. 1 ст. 14, ч. 3 ст. 20 Закона № 152-ФЗ);
— при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если невозможно обеспечить ее правомерность – срок считается с даты выявления (ч. 3 ст. 21 Закона № 152-ФЗ);
— достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель — в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 Закона № 152-ФЗ);
достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, — в течение 30 дней;
— отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, — в течение 30 дней.
9.5. Способы уничтожения персональных данных: разрезание, механическое уничтожение, стирание данных на устройстве гарантированного уничтожения информации.
9.6. Одним актом не обойтись, если обработка данных происходит не только в бумажной, но и в электронной форме. После уничтожения персданных, обработка которых происходила с помощью компьютерной техники, для подтверждения факта уничтожения дополнительно потребуется выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе.
9.7. Уничтожение персональных данных, а так же с носителей, содержащих персональные данные, производится комиссией, утверждённой приказом руководителя организации. Комиссия производит отбор бумажных и машиночитаемых носителей персональных данных, подлежащих уничтожению, с указанием оснований для этого.
9.8. На все отобранные к уничтожению носители составляется акт. В нём не допускаются исправления. Комиссия проверяет наличие всех носителей, включенных в акт.
9.9. По окончании сверки акт подписывается всеми членами комиссии и утверждается руководителем организации. Носители, содержащие персональные данные, отобранные для уничтожения и включенные в акт, после проверки их комиссией складываются и опечатываются председателем комиссии. Уничтожение носителей, содержащих персональные данные, производится после утверждения акта в присутствии всех членов комиссии, которые несут персональную ответственность за правильность и полноту уничтожения перечисленных в акте носителей. Акт об уничтожении носителей, содержащих персональные данные, составляется по установленной форме. В нём указываются дата, место и время уничтожения, должности, фамилии, инициалы членов комиссии, вид и количество уничтожаемых носителей, основание для уничтожения и способ уничтожения.
9.10. Факт уничтожения носителей, содержащих персональные данные, фиксируется в журнале учёта документов, переданных на уничтожение. Данный документ является документом конфиденциального характера и вместе с актами хранится в организации в течение одного года. По истечении срока хранения акт об уничтожении носителей, содержащих персональные данные, передаётся в архив организации на хранение.
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта https://kamchatgkh.ru/ и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения ООО УК «КамчатЖКХ».
10.3. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте https://kamchatgkh.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации через раздел «Контакты».
11.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://kamchatgkh.ru/